- Se evidencia en tres dimensiones; en la organización, en los miembros y en el entorno
- Mantiene unida a cualquier organización empresarial y es vital para su supervivencia.
- Ayuda a las organizaciones formales en el cumplimiento de sus funciones y tareas.
- Mantiene el clima organizacional agradable.
- Mantiene una adecuada motivación, participación, y entrega. Esto se lleva a cabo involucrando, implicando e integrando a los seguidores en la consecución de metas.
- Contribuye al mejoramiento de las relaciones interpersonales.
- Ayuda a incentivar una cultura de cambio.
- Fomenta el compromiso y el sentido de pertenencia a la organización.
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